1. GENERALITATI

SMARTIFACT SRL-D cunoaste importanta datelor dumneavoastra si se angajeaza sa protejeze confidentialitatea si securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi sa va furnizam intr-o maniera integrata si practica informatiile legate de prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in calitate de persoane vizate (clienti, prospecti, parteneri, colaboratori, furnizori, utilizatori ai website-urilor www.smartifact.ro, www.deliverx.ro sau alte website-uri detinute de catre SMARTIFACT SRL-D, utilizatori ai aplicatiilor software, ai portalurilor web, ai aplicatiilor mobile detinute de catre compania SMARTIFACT SRL-D) in cadrul prezentei Politici de confidentialitate si securitate a prelucrarii datelor cu caracter personal (denumita in continuare Politica), aplicabila pentru scopurile listate mai jos.

Aceasta Politica are scopul de a va oferi informatii despre modul in care SMARTIFACT SRL-D colecteaza si proceseaza datele dumneavoastra personale inclusiv prin utilizarea site-urilor web, a aplicatiilor software / portaluri web sau a aplicatiilor mobile (ne referim la orice tip de date pe care le puteti furniza prin intermediul acestui site atunci cand va inscrieti la newsletter, cumparati un produs sau utilizati orice serviciu al SMARTIFACT SRL-D).

Website-urile, aplicatiile software / portaluri web, aplicatiile mobile detinute de SMARTIFACT SRL-D nu sunt destinate copiilor si nu colectam cu buna stiinta date referitoare la copii. Este important sa cititi aceasta Politica impreuna cu orice alta notificare de confidentialitate sau o notificare de procesare corecta pe care o putem furniza in anumite ocazii cand colectam sau preluam date personale despre dumneavoastra, astfel incat sa stiti cum si de ce folosim datele dumneavoastra.

Aceasta Politica are aplicabilitate asupra tuturor dispozitivelor utilizate in scopul accesarii website-urilor, a aplicatiilor software web-based sau a aplicatiilor mobile detiunute de catre SMARTIFAC SRL-D, inclusiv dispozitive de tip smartphone, tablete, sau orice alt tip de dispozitiv care inglobeaza un browser de internet si prin intermediul caruia dumneavoastra puteti accesa website-urile, aplicatiile si portalurile noastre web. In cazul in care nu sunteti de acord cu termenii si conditiile legate de utilizarea acestora (expuse in acest document din punct de vedere al protectiei datelor cu caracter personal, dar si in documentele Conditiile Generale, Politica de Confidentialitate din punct de vedere al informatiilor confidentiale, drepturi de autor etc.), va rugam sa nu utilizati site-urile www.smartifact.ro, www.deliverx.ro , sa nu utilizati aplicatiile software / portaluri web, sa nu utilizati aplicatiile mobile si astfel sa nu furnizati datele dumneavoastra catre SMARTIFACT SRL-D.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE, SMARTIFACT SRL-D administreaza in conditii de siguranta, cu buna-credinta si numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizati despre dumneavoastra in contextul vizitarii site-ului si / sau achizitionarii serviciilor SMARTIFACT SRL-D.

Prin continuarea utilizarii site-ului si serviciilor noastre ulterior parcurgerii acestei Politici sunteti de acord cu aceasta si cu colectarea si prelucrarea datelor dumneavoastra personale de catre SMARTIFACT SRL-D.

2. SCOPURILE PENTRU CARE COLECTAM SI PRELUCRAM DATELE DUMNEAVOASTRA CU CARACTER PERSONAL

SMARTIFACT SRL-D colecteaza si prelucreaza datele personale pentru urmatoarele scopuri:

• 2.1. Administrarea, imbunatatirea si realizarea serviciilor furnizate prin intermediul website-urilor, a aplicatiilor software / portaluri web si a aplicatiilor mobile detinute de SMARTIFACT SRL-D;
• 2.2. Activitati comerciale de vanzari servicii, cuprinzand realizare, administrare si dezvoltare vanzari de servicii pe website-urile, aplicatiile software si aplicatiile mobile detinute de catre SMARTIFACT SRL-D, administrarea conturilor clientilor, partenerilor, cercetare / studii de piata, statistica;
• 2.3. Reclama, marketing si publicitate, activitati de promovare a serviciilor SMARTIFACT SRL-D, desfasurarea campaniilor promotionale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmarire si monitorizare a vanzarilor de servicii si comportamentului consumatorului;
• 2.4. Activitati de post-vanzari, cuprinzand servicii de relatii cu clientii, informarea utilizatorilor/ clientilor privind evaluarea serviciilor oferite (inclusiv evaluarea serviciilor prin intermediul website-urilor, a aplicatiilor software, a aplicatiilor mobile detinute de catre SMARTIFACT SRL-D);
• 2.5. Recrutarea de resurse umane pentru compania SMARTIFACT SRL-D;
• 2.6. Analiza datelor care cuprind preferintele clientilor si prospectilor cu privire la produsele si serviciile oferite de catre SMARTIFACT SRL-D prin intermediul website-ului, a aplicatiilor software sau a aplicatiilor mobile detinute si cu privire la produse si servicii pe care compania SMARTIFACT SRL-D le analizeaza cu intentia de a decide daca se impune adaugarea acestora in portofoliul companiei;
• 2.7. In scopul educarii si culturalizarii;
• 2.8. In scopul activitatilor de protectie si asistenta sociala;
• 2.9. Statistici si activitati de cercetare stiintifica cu privire la produsele si seriviile SMARTIFAC SRL-D, precum si cu privire la produsele si serviciile oferite de concurenta;
• 2.10. In scopul efectuarii serviciilor de turism si in special de rezervare obiective turistice si hoteliere;
• 2.11. In scopul efectuarii servicii de comunicatii electronice;
• 2.12. In scop probatoriu in legatura cu activitatile de mai sus si in scopul arhivarii.

3. MARKETING

Putem folosi datele dumneavoastra de identitate, datele de contact, date tehnice privitoare la utilizarea site-ului de catre dumneavoastra si profil pentru a forma o imagine asupra a ceea ce credem ca ati dori sau ca aveti nevoie sau ce va poate interesa. Acesta este modul in care decidem ce produse, servicii si oferte pot fi relevante pentru dumneavoastra (numim aceasta marketing). Veti primi comunicari de marketing de la noi daca ati solicitat informatii de la noi sau ati achizitionat bunuri sau servicii de la noi sau daca ne-ati furnizat datele dumneavoastra atunci cand ati intrat intr-un concurs sau v-ati inregistrat pentru o promotie si, in fiecare caz, nu ati renuntat primirea acestor informatii de marketing.

4. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTAM SI PROCESAM

Datele personale sau informatiile personale inseamna orice date sau informatii despre o persoana pe baza carora poate fi identificata persoana respectiva. Conceptul de date personale nu include datele din cuprinsul carora identitatea a fost eliminata (date anonime).

Pentru realizarea scopurilor de mai sus, SMARTIFACT SRL-D prelucreaza urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

• 4.1. pentru administrarea, imbunatatirea si realizarea serviciilor furnizate inclusive serviciile furnizate prin intermediul website-urilor, a aplicatiilor software si a aplicatiilor mobile detinute de catre SMARTIFACT SRL-D: nume, prenume, sex, caracteristici fizice antropometrice, numere de telefon, fax, adresa (domiciliul /resedinta), adresa de e-mail, data si locul nasterii, profesie, loc munca, formarea profesionala, date cu privire la obisnuinte si preferinte, comportament consumator, imagine (fotografii), voce, date de geolocalizare (GPS), date de trafic, informatii tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului (localizarea acestuia, adresa IP, tipul de echipament hardware utilizat), informatii in legatura cu intervalul orar, legate de data si ora precum si datele la care au fost utilizate website-urile, aplicatiile software si aplicatiile mobile detinute de catre SMARTIFACT SRL-D;
• 4.2. pentru activitati comerciale de vanzari de servicii cuprinzand realizare, administrare si dezvoltare vanzari, inclusiv vanzari online pe website-ul www.smartifact.ro, administrarea conturilor clientilor, cercetare / studii de piata, statistica: nume, prenume, adresa (domiciliul /resedinta), e-mail, data si locul nasterii, adrese de livrare.
• 4.3. pentru reclama, marketing si publicitate, activitati de promovare a serviciilor SMARTIFACT SRL-D, desfasurarea campaniilor promotionale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentului consumatorului: nume si prenume, data si locul nasterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliul /resedinta);
• 4.4. pentru activitati de post-vanzari, cuprinzand servicii de relatii cu clientii, informarea utilizatorilor/ clientilor privind evaluarea serviciilor oferite de SMARTIFACT SRL-D, imbunatatirea calitatii serviciilor: nume si prenume, data si locul nasterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliul /resedinta), alte date care rezulta din evaluarea produselor de catre clienti;
• 4.6. in scop probatoriu in legatura cu activitatile de mai sus si in scopul arhivarii: stocarea de date cu caracter personal pentru scopurile descrise mai sus in vederea mentinerii evidentelor legate de activitatile desfasurate, pentru protejarea drepturilor in justitie si exercitarea altor drepturi conform legii si contractelor incheiate, indeplinirea eventualelor cerinte de arhivare in acord cu dispozitiile legale.

SMARTIFACT SRL-D nu prelucreaza in mod normal, date care contin codul numeric personal, seria si numarul actului de identitate. Datele cu caracter personal care beneficiaza de un regim special de protectie cum ar fi codul numeric personal, seria si numarul actului de identitate, vor fi colectate si prelucrate in conditii limitative si in concordanta cu dispozitiile legale pentru asigurarea respectarii regulilor aplicabile in domeniul protectiei datelor cu privire la acestea.

Nu colectam nicio categorie speciala de date personale despre dumneavoastra (aceasta include detalii despre rasa sau etnia dumneavoastra, credintele religioase sau filosofice, viata sexuala, orientarea sexuala, opiniile politice, calitatea de membru al sindicatelor sau datele biometrice si genetice) .

De asemenea, nu colectam nicio informatie despre condamnari penale si infractiuni.

Furnizarea datelor cu caracter personal este necesara pentru ca SMARTIFACT SRL-D sa realizeze activitatile listate conform celor de mai sus. Un refuz din partea dumneavoastra de a ne furniza aceste date ar putea atrage imposibilitatea din partea SMARTIFACT SRL-D de a va furniza respectivele servicii, informatii, de a raspunde solicitarilor dumneavoastra sau de a realiza orice alte activitati din cele listate mai sus.

5. MODURI IN CARE COLECTAM DATELE DUMNEAVOASTRA PERSONALE

Utilizam diferite metode pentru a colecta date ale si despre dumneavoastra, inclusiv prin: Interactiuni directe. Ne puteti da datele dumneavoastra de identitate, de contact si de date financiare prin completarea formularelor disponibile pe site-urile, in aplicatiile software sau in aplicatiile mobile detinute de catre SMARTIFACT SRL-D, sau prin corespondenta cu noi prin posta, telefon, email sau altfel. Acestea includ date cu caracter personal pe care le furnizati atunci cand:

• 5.1. comandati produsele sau serviciile noastre;
• 5.2. creati un cont pe site-ul nostru sau pe oricare dintre aplicatiile noastre mobile;
• 5.3. va abonati la serviciile sau publicatiile noastre;
• 5.4. solicitati informatiile de marketing care va vor fi trimise;
• 5.5. intrati intr-un concurs sau sondaj;
• 5.6. completati un formular de feedback sau ne transmiteti feedback-ul dumneavoastra in vreun alt mod;
• 5.7. efectuati in mod benevol si constient setari cu privire la preferintele si comportamentele dumneavoastra.

Tehnologii sau interactiuni automatizate. Pe masura ce interactionati cu website-urile, aplicatiile software sau mobile, este posibil sa colectam automat date tehnice despre echipamentul dumneavoastra, actiunile si modelele de navigare. Colectam aceste date personale utilizand module cookie si alte tehnologii similare. Putem, de asemenea, sa primim date tehnice despre dumneavoastra daca vizitati alte site-uri web care folosesc cookie-urile noastre. Va rugam sa consultati politica noastra de cookie-uri de mai jos pentru mai multe detalii.

6. DURATA PRELUCRARII DATELOR

SMARTIFACT SRL-D va pastra datele dumneavoastra personale atata timp cat este necesar pentru a indeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv in scopul satisfacerii oricaror cerinte legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada de pastrare adecvata pentru datele cu caracter personal, avem in vedere valoarea, natura si sensibilitatea datelor personale, riscul potential de vatamare cauzat de utilizarea neautorizata sau divulgarea datelor dumneavoastra personale, scopurile pentru care procesam datele dumneavoastra personale si putem realiza aceste scopuri prin alte mijloace si cerintele legale aplicabile.

In anumite circumstante, putem anonimiza datele dumneavoastra personale (astfel incat sa nu mai poata fi asociate cu dumneavoastra) in scopuri de cercetare sau statistice, caz in care putem folosi aceste informatii pe o perioada nelimitata, fara a va anunta in prealabil.

7. CUI DEZVALUIM DATELE DUMNEAVOASTRA CU CARACTER PERSONAL?

In vederea realizarii unuia sau mai multora dintre scopurile mentionate mai sus, SMARTIFACT SRL-D poate dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal urmatoarelor categorii de destinatari:

• 7.1. catre dumneavoastra personal ca persoana vizata in contextul exercitarii dreptului dumneavoastra de acces (persoana vizata);
• 7.2. catre reprezentantii legali ai persoanei vizate;
• 7.3. catre imputernicitul legal al operaturului;
• 7.4. partenerilor contractuali ai SMARTIFACT SRL-D (cum este cazul companiilor cu care SMARTIFACT SRL-D se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare);
• 7.5. furnizori de servicii si bunuri (de marketing, servicii de plata / bancare sau alte servicii), inclusiv entitati care asista SMARTIFACT SRL-D in prelucrarea de date in calitate de imputerniciti, asiguratori, autoritati publice (Parchet, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului), in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate, altor companii din acelasi grup cu SMARTIFACT SRL-D; precum si
• 7.6. societati bancare si agentii de colectare a debitelor si / sau recuperare a creantelor.

Datele colectate si procesate de SMARTIFACT SRL-D nu se vand / transfera in orice alt mod catre terti (altii decat cei mentionati mai sus) si sunt folosite doar in scopul imbunatatirii serviciilor SMARTIFACT SRL-D.

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

Prin citirea prezentei Politici ati luat la cunostinta de faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv:

• 8.1. dreptul de a fi informati cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, conform legii;
• 8.2. dreptul de acces la datele dumneavoastra cu caracter personal;
• 8.3. dreptul de interventie asupra datelor dumneavoastra cu caracter personal;
• 8.4. dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat;
• 8.5. dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati rectificarea sau actualizarea in conditiile legii. In cazul datelor cu caracter personal prelucrate pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricand, in mod gratuit si fara necesitatea unei justificari;
• 8.6. dreptul de a cere stergerea datelor;
• 8.7. dreptul de a cere transferul (portarea) datelor dumneavoastra;
• 8.8. dreptul a va retrage consimtamantul (in cazul in care colectarea si procesarea se face pe baza consimtamantului);
• 8.9. dreptul de a va adresa justitiei in cazul in care s-au constatat incalcari ale legislatiei in materia protectiei datelor cu caracter personal.

Va puteti exercita aceste drepturi si puteti sa va opuneti oricand si fara justificare prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal in orice scop, prin transmiterea catre SMARTIFACT SRL-D, a unei solicitari scrise, datata si semnata in acest sens, prin trimiterea unui e-mail cu subiectul “NU SUNT DE ACORD cu prelucrarea dastelor personale de catre SMARTIFACT”, sau prin intermediul linkurilor si metodelor de dezafiliere si dezabonare disponibile pe website-urile, in aplicatiile software si mobile desinute de SMARTIFACT SRL-D. In acest caz, solicitarea dumneavoastra va fi inaintata catre departamentul specializat al SMARTIFACT SRL-D (i.e. persoana responsabila cu protectia datelor). In urma transmiterii solicitarii dumneavoastra, este probabil sa primiti un mesaj prin care se confirma ca optiunea dumneavoastra a fost inregistrata, precum si orice alte informatii necesare, dupa caz.

Incercam sa raspundem tuturor solicitarilor in decursul unei luni calendaristice. Ocazional, acest proces poate avea o durata mai lunga daca solicitarea dumneavoastra este deosebit de complexa sau daca ati facut mai multe solicitari. In acest caz, va vom anunta si va vom tine la curent. Va rugam sa verificati la fiecare utilizare a website-ului nostru prezenta Politica de confidentialitate si securitate a prelucrarii datelor cu caracter personal pentru a fi tot timpul informati in legatura cu orice actualizari ale acesteia.

9. SITE-URI TERTE

Acest site poate include link-uri catre site-uri, plug-in-uri si aplicatii apartinand unor terte parti. Daca faceti clic pe acele linkuri sau daca activati aceste conexiuni, este posibil ca terte parti sa colecteze sau sa proceseze date despre dumneavoastra. Noi nu controlam aceste site-uri terte si nu suntem responsabili pentru declaratiile lor de confidentialitate. Cand parasiti site-ul nostru, va incurajam sa cititi notificarea de confidentialitate al fiecarui site pe care il vizitati.

10. COOKIE-URILE

Pentru a asigura buna functionare a acestui site, uneori plasam in computerul dumneavoastra mici fisiere cu date, cunoscute sub numele de cookie-uri. Majoritatea site-urilor mari fac acest lucru.

Ce se intelege prin cookie? Cookie-ul este un fisier text de mici dimensiuni pe care un site il salveaza in calculatorul sau dispozitivul dumneavoastra mobil atunci cand il vizitati. Datorita cookie-urilor, site-ul retine, pe o perioada de timp, actiunile si preferintele dumneavoastra (login, limba, dimensiunea caracterelor si alte preferinte de afisare). Astfel nu mai trebuie sa le reintroduceti ori de cate ori reveniti la site sau navigati de pe o pagina pe alta.

Cum folosim cookie-urile? O parte din paginile cuprinse in site-ul www.smartifact.ro utilizeaza cookie-urile pentru a retine: preferintele dumneavoastra de afisare, cum ar fi contrastul, culoarea sau dimensiunea caracterelor; daca ati raspuns la un sondaj pop-up privind utilitatea continutului (pentru a nu fi intrebat din nou); daca ati acceptat (sau nu) utilizarea cookie-urilor pe site.

De asemenea, unele materiale (video) gazduite de site-ul www.smartifact.ro utilizeaza cookie-uri pentru a colecta statistici anonime privind modul in care ati ajuns pe site si materialele video pe care le-ati vizualizat.

Activarea cookie-urilor nu este strict necesara pentru functionarea site-ului www.smartifact.ro, dar va poate imbunatati experienta de navigare. Puteti sterge sau bloca cookie-urile insa, daca faceti acest lucru, s-ar putea ca anumite caracteristici ale site-ului www.smartifact.ro sa nu functioneze corespunzator.

Informatiile asociate cookie-urilor nu sunt utilizate pentru a va identifica personal. In plus, tinem sub control datele referitoare la preferintele dumneavoastra de navigare. Cookie-urile nu sunt folosite in alte scopuri decat cele descrise aici.

Cum puteti controla cookie-urile? Puteti controla si/sau sterge cookie-urile dupa cum doriti – pentru detalii, consultati site-ul aboutcookies.org. Puteti sterge toate cookie-urile din calculatorul dumneavoastra si puteti seta majoritatea browserelor sa blocheze plasarea acestora. Daca faceti acest lucru, este posibil sa fiti nevoit sa setati manual unele preferinte, de fiecare data cand vizitati site-ul www.smartifact.ro. De asemenea, s-ar putea ca unele servicii sau optiuni sa nu functioneze.

Puteti accepta sau respinge cookie-urile de pe acest site, accesand linkul corespunzator: Accept cookie-urile / Refuz cookie-urile.